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店舗情報

ショップ名	ラジコンヘリ専門店 ORI RC
販売業者	遠里株式会社
販売責任者	高岩
所在地	591-8001 大阪府堺市北区常磐町 3-13-11
電話番号	072-242-6848
FAX番号	072-254-0228
メールアドレス	shopmaster@ori-rc.com
ホームページ	https://ori-rc.com
取扱商品	Zonda Hobby社(ESKY、DTS)、ワルケラ社のラジコンヘリコプター、ドローン
許認可・資格	必要なし
販売数量	ショッッピングサイト上に表示されている在庫情報（売り切れの表示含む）はあくまでもショッピングシステムが出力する目安の数量となります。弊社他店舗でも同商品を販売している為、ご注文後、当店より出荷メールを送信した時点で、該当注文が確定となります。正確な在庫状況は各商品ページの「問い合わせ」ボタンをご利用の上お問い合わせください。
商品代金以外の必要料金	・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。・梱包配送料、代引き手数料(税抜300円)、振込手数料はお客様のご負担となります。ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。 ■梱包配送料金（梱包手数料含む） ●機体、プロポ等の宅配便通常一律1,000円（北海道1,500円、沖縄2,000円） ●パーツ　（メール便可能商品）全国一律220円 ※どちらも商品金額25000円以上のお買い上げ時、送料無料 ※離島は別途費用を頂く場合がございます。お問い合わせください。 ※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
申込の有効期限	銀行振込をご利用の場合、ご注文から7日以内にお支払いください。 7日を過ぎてご入金がない場合は、注文をキャンセルさせていただきます。在庫切れの際はこちらからご連絡の上、注文をキャンセルさせていただきます。
引き渡し時期	銀行振込の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。カード・代引決済の場合、通常ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。 ※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。

返品・不良品について

返品期限・条件	■ご購入していただいた商品に不良が発生した場合、別の商品への交換は行っておりません。交換にあたりましてはご購入いただきました商品と同じものでの対応となります。交換品の在庫がない場合は代替製品での対応とさせていただきます。 ■メール便での破損には対応いたしかねます。ご注文時、お客様自らが配送における手段としてメール便ご選択頂いた場合、メール便の特性上の破損は対応できない場合があります（弊店では一部パーツを除き宅配便のご利用をお勧めいたします）。 ■不良品の可能性が高い個体だと思ったらすぐにご使用をやめてご連絡ください。不良具合、箇所の見極めのための稼働行為や異変を感じながら利用された場合、何度も使用された場合は製品交換はいたしません。不良の可能性があるものの実際に具体的な不具合箇所が判明していない場合はE-メールにてご連絡いただき、当店のEメールでのサポートを受けてください。 ■無料サービス品、無料付属品については対応いたしません。 ■お客様が組み立てられた時に生じた破損の場合は、不良品としての対応いたしません。（例：小さなボールリンク取り付け時のリンク破損など） ■バッテリーは出荷直前に、単品及びセット物など、ランダムではなく全量電圧計測検査をしております。計測検査結果はバッテリーにお付けしています。が、到着後、何らかの原因でバッテリー電圧計測上問題が見つかった場合、お手数ではございますが、計測方法、および各セルの電圧のご報告をお願いいたします。その上で、当店のEメールサポートを受けてください。バッテリーは当然未使用状態で電圧計測を行っております。御利用後の過放電や利用充電器の不良によってセル電圧がずれてからの報告は初期不良ではありませんのでご留意ください。 ■直接ご購入者の方が、他人へ譲渡された場合の保証について。該当商品についての当社サポート等の効力は失われるものとします。 ■ネジロック剤の付いているネジに関してのねじ切れ破損は保証対応対象外となります。不具合、不良が確認できる個体においてもネジロックなどで個体されたネジなどを外すために手を加え破損してしまったものにつきましても破損後のご報告となりますので初期不良対応できません。　　 ■ネジ部分のサビ、シミ、汚れは初期不良の対象としません。もちろん程度にもよりますが、輸入品の場合はわずかに付着している場合がございます。わずかな場合は不良品としての対応はいたしかねます。 ■お客様の加工が確認できた個体につきましては保証適応外となります。お客様自身の手によって加工されたり、外的な力を加えることによって破損等が発生しました個体に対しては交換などの対応が一切できません。また、商品をご返送いただいた後にお客様による加工、改造等が確認された場合におきましても一切の交換対応はいたしかねます。かならず一切の加工がない状態でご返送をお願いします。 ■お客様による電源の逆接続から発生した不具合は対応致しません。ご利用者様が本体側の仕様とコネクターの関係の認識不足、あるいは気づいていないケースがあります。その場合は、接続方法などを伺い再発防止のサポートをさせていただきます。また、速やかな問題解決のため、ご利用者様には正確な使用、接続状況などの情報提供をお願いしたします。 ■フライト前には点検を自主的に行なっていただく事が前提とさせていただきます。弊社では、フライト前の調整、点検、確認はご愛用者様の義務として認識しておりますので、フライト後の問題や二次的な問題に対しての責任は一切負うことができません。フライト前には十分な検査を行なってください。 ■製品やパーツの組み合わせなどから発生するスペックオーバー（オーバーパワー）原因の破損には対応致しません。お客様ご自身で行った「組み合わせ」によるパワーアップはご愛用者さまの自己責任による改造、加工とみなし、弊社では一切の対応をお断りいたします。 ■お写真などでの提示後の双方同時発送による対応はできません。また、交換品発送時の誤発送防止、不良とされた製品の確認等のため原則、現物をこちらで再検品し不良を確認後の対応となります。 ■ホバリング調整済みの製品は不良率が極めて低い状態です。弊社では全機におきましてフライトテストを行っておりきわめて不良率が低い状態でございます。電源やパーツ接続順序ミス、不適合が破損の原因になっている場合多く、さらに見落とし、うっかりなどで破損されている場合もありますので、これらはすべて初期不良の対象とはみなしません。 ■経験上、見た経験のものと動作比較で初期不良と考えられるケースがあります。この場合は、実際にフライト検査などを行うと問題がない場合があります。実際の目的の為に動作するものかどうかを視点に今一度御確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。 ■ご仕様者様の認識、経験不足によって発生もしくは十分な機能を引き出せない場合も対応いたしかねます。ご仕様者様の経験、認識不足に基づいて発生した不具合においても返品、交換対応はいたしかねます。 ■不良品の送料負担について不良、不具合発生のご報告を受けた後、弊社のテストにおいて不良箇所がなく、良品として判断された場合は弊社までの返送時と再送時の送料の発送時にご負担をお願いたします。弊社テストにおきまして不良であると判断された場合におきましては返送時、交換品の送付時の送料は弊社負担とさせていただきます。
返品送料	お客様都合のご返品の場合はお客様負担となります。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。【お客様都合による商品の受け取り拒否や長期不在等による返送時につきまして】商品発送後、商品の受け取り拒否や長期不在等による返送をされた場合、当店からの発送時送料と返送時送料の往復送料をご請求する形となります。返送時送料は運送業者との契約の関係上送付時より高額となります事をご了承願います。 ※送料無料商品であっても、規定の送料をご請求いたします。
不良品	■ご購入者さまに快適なご使用を楽しんでいただけますよう、弊社ではプロポと機体のセット商品の場合、販売前には弊社専門スタッフによるホバリングテスト（調整）を実施し良品検査をクリアしたもののみをを販売しております。不良発生はないという原則のもと、お客様へのご対応となりますことを先にご了承ください。 ■お客様の主観による不良判定だけでの返品、交換対応はいたしかねます。製品に不良があると思われる場合はすみやかにご使用を中止し、弊社サポートまでご連絡ください。その際には不良とされる症状、状態などを詳細にお知らせいただきますようよろしくお願いたします。ご連絡なく商品を弊社までお送りいただきましてもお受け取りはいたしません。 ■ご報告時は不良であるとのご判断でのご報告ではあると思われますが、実際は確定的でない場合も多くございます。その場合、お手数ではありますが一旦メールでのサポートをさせていただきます。サポートでの対応で問題解決が出来ない場合は弊社までご返送いただき、弊社専門スタッフによる調査を行ない不良品であるかどうかの判定をさせて頂いております。 ■不良品以外のお客様の都合による、ご返品は原則受け付けておりません。返品による対応は、明らかに初期不良として認められる異常があることが原則です。 ■いかなる理由がございましても、商品到着後7日以内のご連絡があり初期不良であるもの以外は当店では対応できません。時間の経過がある場合、既に長時間利用されている場合があり、初期不良とご利用になられることで発生する二次的な問題の区別が付かなくなります。その場合弊社の保証対象が適応されなくなります。また、当交換条件記載事項以外の主観的結果報告による一方的な申し出にもお答えすることができません。 ■商品ではなく化粧箱の多少のつぶれ等は交換対象外とさせていただきます。弊社商品は輸入商品でございます。海外からの輸送時の影響は避けられませんので、化粧箱、パッケージの多少のつぶれ、汚れは初期不良の対象外とさせていただきます。 ■ご購入していただいた商品に不良が発生した場合、別の商品への交換は行っておりません。交換にあたりましてはご購入いただきました商品と同じものでの対応となります。交換品の在庫がない場合は代替製品での対応とさせていただきます ■使用による破損と判断した場合は初期不良対応はいたしません。ローターまわりの部品の破損、サーボの不良（内部ギヤの欠け）、スキッドの破損は落下による影響がほとんどです。これら問題は検品段階ですべて排除しておりますので、初期不良の対象にアタリませんことをご了承ください。

お支払方法について

お支払方法

・代金引換（到着時支払い） ※宅配便のみ可
・銀行振込（先払い）
・郵便振替（先払い）
・クレジットカード
※海外発行カードは別の決済方法に変更をお願いする場合がございます。
・コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（先払い）
・楽天銀行決済（先払い）
・PayPay（オンライン決済）（先払い）

がご利用頂けます。

お支払期限

■銀行振込（先払い）
■郵便振替（先払い）
■コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済（先払い）
※上記は、ご入金確認後の出荷となります。
ご注文から7日以内にご決済願います。

■クレジットカード払（先払い）
■楽天銀行決済（先払い）
■PayPay（オンライン決済）（先払い）
※出荷時に請求を行います。

■代金引換
※商品到着時に宅配会社の方へお支払いください。