ご利用案内
配送料
・特に記載のない場合、価格表示は消費税込みとなります。
・梱包配送料、代金引換手数料(税抜300円)、コンビニ決済手数料(税抜300円)、銀行振込手数料(各金融機関に依存)等、各決済手数料はお客様のご負担となります。
ショッピングカートで上記を含むご請求金額をご確認の上、ご注文ください。
■梱包配送料金（梱包手数料含む）
●機体セット、プロポ、機体
通常1,000円、北海道1,500円、沖縄2,000円（宅配便）
25,000円以上のお買い上げ時、送料無料！
●パーツ
全国一律220円（クリックポストの場合）
25,000円以上のお買い上げ時、送料無料！
※代金引換は宅配便のみ可能となります。
※離島は別途費用を頂く場合がございます。お問い合わせください。
※出来る限り一梱包での配送を心がけておりますが、宅配便規格および重さ、安全性を考慮して、同一注文内であっても梱包を複数に分割させていただく場合がございます。
お支払いについて
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
・代金引換（到着時支払い） ※宅配便のみ可
・クレジットカード
・銀行振込
・コンビニ決済（番号端末式）
・銀行ATM
・ネットバンキング決済
・楽天銀行決済
・PayPay（オンライン決済）
出荷について
当ショップでは一部商品をアマゾン物流倉庫に委託しております。
一部商品の配送ラベルの出荷元がアマゾン合同会社と記載されますが、
当ショップお買い上げ品でお間違いございませんので、ご安心下さいませ。
また配送ラベルへのショップ名プリントが「遠里株式会社」でのお届けとなります。
商品により、発送倉庫が変わるため、同一注文で複数商品をご注文頂いた場合でも別送となる場合もございます。
上記、ご確認の上、ご注文をお願い致します。
配送時間指定について
宅配便（ゆうパック）でお届けの場合
ご指定時間帯に配達するよう運送会社に指示いたします。
個人情報に関して
お客様からお預かりした大切な個人情報(住所・氏名・メールアドレスなど)を、 裁判所・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
納期について
銀行振込・コンビニ決済の場合、ご入金確認日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
カード・代引決済の場合、ご注文日の翌営業日から３営業日以内に発送いたします。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。遅れの状況は、発送連絡メールの伝票番号を使って運送会社にお問い合せ頂くか、当店までお問い合わせください。
返品交換について
■ご購入していただいた商品に不良が発生した場合、別の商品への交換は行っておりません。
交換にあたりましてはご購入いただきました商品と同じものでの対応となります。交換品の在庫がない場合は代替製品での対応とさせていただきます。
■クリックポスト・定形外郵便での破損には対応いたしかねます。
ご注文時、お客様自らが配送における手段としてクリックポスト・定形外郵便をご選択頂いた場合、運送便の特性上の破損は対応できない場合があります（弊店では一部パーツを除き宅配便のご利用をお勧めいたします）。
■不良品の可能性が高い個体だと思ったらすぐにご使用をやめてご連絡ください。
不良具合、箇所の見極めのための稼働行為や異変を感じながら利用された場合、何度も使用された場合は製品交換はいたしません。不良の可能性があるものの実際に具体的な不具合箇所が判明していない場合はE-メールにてご連絡いただき、当店のEメールでのサポートを受けてください。
■無料サービス品、無料付属品については対応いたしません。
■商品ではなく化粧箱の多少のつぶれ等は交換対象外とさせていただきます。
弊社商品は輸入商品でございます。海外からの輸送時の影響は避けられませんので、化粧箱、パッケージの多少のつぶれ、汚れや日焼けは初期不良の対象外とさせていただきます。
■お客様が組み立てられた時に生じた破損の場合は、不良品としての対応いたしません。
（例：小さなボールリンク取り付け時のリンク破損など）
■バッテリーは出荷直前に、単品及びセット物など、ランダムではなく全量電圧計測検査をしております。
計測検査結果はバッテリーにお付けしています。が、到着後、何らかの原因でバッテリー電圧計測上問題が見つかった場合、お手数ではございますが、計測方法、および各セルの電圧のご報告をお願いいたします。その上で、当店のEメールサポートを受けてください。バッテリーは当然未使用状態で電圧計測を行っております。御利用後の過放電や利用充電器の不良によってセル電圧がずれてからの報告は初期不良ではありませんのでご留意ください。
■直接ご購入者の方が、他人へ譲渡された場合の保証について。
該当商品についての当社サポート等の効力は失われるものとします。
■ネジロック剤の付いているネジに関してのねじ切れ破損は保証対応対象外となります。
不具合、不良が確認できる個体においてもネジロックなどで個体されたネジなどを外すために手を加え破損してしまったものにつきましても破損後のご報告となりますので初期不良対応できません。
■ネジ部分のサビ、シミ、汚れは初期不良の対象としません。
もちろん程度にもよりますが、輸入品の場合はわずかに付着している場合がございます。わずかな場合は不良品としての対応はいたしかねます。
■お客様の加工が確認できた個体につきましては保証適応外となります。
お客様自身の手によって加工されたり、外的な力を加えることによって破損等が発生しました個体に対しては交換などの対応が一切できません。また、商品をご返送いただいた後にお客様による加工、改造等が確認された場合におきましても一切の交換対応はいたしかねます。かならず一切の加工がない状態でご返送をお願いします。
■お客様による電源の逆接続から発生した不具合は対応致しません。
ご利用者様が本体側の仕様とコネクターの関係の認識不足、あるいは気づいていないケースがあります。その場合は、接続方法などを伺い再発防止のサポートをさせていただきます。また、速やかな問題解決のため、ご利用者様には正確な使用、接続状況などの情報提供をお願いしたします。
■フライト前には点検を自主的に行なっていただく事が前提とさせていただきます。
弊社では、フライト前の調整、点検、確認はご愛用者様の義務として認識しておりますので、フライト後の問題や二次的な問題に対しての責任は一切負うことができません。フライト前には十分な検査を行なってください。
■製品やパーツの組み合わせなどから発生するスペックオーバー（オーバーパワー）原因の破損には対応致しません。
お客様ご自身で行った「組み合わせ」によるパワーアップはご愛用者さまの自己責任による改造、加工とみなし、弊社では一切の対応をお断りいたします。
■お写真などでの提示後の双方同時発送による対応はできません。
また、交換品発送時の誤発送防止、不良とされた製品の確認等のため原則、現物をこちらで再検品し不良を確認後の対応となります。
■ホバリング調整済みの製品は不良率が極めて低い状態です。
弊社では全機におきましてフライトテストを行っておりきわめて不良率が低い状態でございます。電源やパーツ接続順序ミス、不適合が破損の原因になっている場合多く、さらに見落とし、うっかりなどで破損されている場合もありますので、これらはすべて初期不良の対象とはみなしません。
■経験上、見た経験のものと動作比較で初期不良と考えられるケースがあります。
この場合は、実際にフライト検査などを行うと問題がない場合があります。実際の目的の為に動作するものかどうかを視点に今一度御確認くださいますよう宜しくお願い申し上げます。
■ご仕様者様の認識、経験不足によって発生もしくは十分な機能を引き出せない場合も対応いたしかねます。
ご仕様者様の経験、認識不足に基づいて発生した不具合においても返品、交換対応はいたしかねます。
■不良品の送料負担について
不良、不具合発生のご報告を受けた後、弊社のテストにおいて不良箇所がなく、良品として判断された場合は弊社までの返送時と再送時の送料の発送時にご負担をお願いたします。弊社テストにおきまして不良であると判断された場合におきましては返送時、交換品の送付時の送料は弊社負担とさせていただきます。
お問い合わせ
ラジコンヘリ専門店 ORI RC
〒591-8001 大阪府堺市北区常磐町3-13-11
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